PS4 (PlayStation 4) brugere, mens du bruger konsollen, er normalt stærkt bundet til en netværksforbindelse. Kun hvis du har internet, er det muligt at oprette forbindelse til din PlayStation Network-konto og foretage køb i online-butikken. Også, hvis der ikke er nogen forbindelse, vil du ikke kunne starte applikationer siden uden PSN, vil de ikke blive autentificeret.

Et af de mest almindelige problemer forbundet med Playstation 4s netværksforbindelse er en fejl med WS-37397-9-koden. Hvis din skærm har denne kombination af tal, betyder det, at der opstod en fejl under forsøg på at oprette forbindelse til netværket. Men fortvivl ikke: Der er flere metoder, hvormed du kan fjerne dette problem.

Oprettelse af forbindelse til internettet er en meget fremtrædende ting, og der kan være mange grunde til fejl - begyndende med serverproblemer og slutter med forkerte indstillinger af din ip-adresse. Ved at vedtage lignende fejl som dette, har Sony personligt foreslået flere løsninger på dette problem.

Den første alarm til fejlfinding af forbindelsen vises som et lille låsikon i nederste højre hjørne af applikationsikonet. Alle spil, værktøjer osv., Som på en eller anden måde er relateret til netværket, vil modtage dette ikon.

PSN Health Check

Det første, vi anbefaler at gøre, hvis WS-37397-9 fejler, er at kontrollere PSN-netværksoperationen, da det er sandsynligt, at problemerne ikke er fra brugerens side, men fra serverens side. Du kan gøre dette ved blot at klikke på dette link //status.playstation.com/ru-ru/. Ved at klikke på det, vil du se alle tilgængelige tjenester.

Status for netværkstjenester på PlayStation Network

De, der er markeret med rødt, er i øjeblikket utilgængelige, og den eneste rigtige løsning ville være at vente blot på afslutningen af ​​det tekniske arbejde på serveren. Hvis alt er i orden, men forbindelsen stadig fejler, så gå til næste metode.

Genstart af routeren

Metoden er banal og kendt, men løser mange problemer. Der er en mulighed for, at forbindelsesfejlen ligger i din ip-adresse, som normalt er dynamisk. Når du genstarter routeren, overfører leverandørens server automatisk den igen. Med den opdaterede ip-adresse skal du starte konsollen og kontrollere tilgængeligheden af ​​internetforbindelsen. Gentag denne procedure flere gange, og netværket skal være låst op.

For at bekræfte ændringen af ​​ip-adressen efter genstart af routeren, følg linket //2ip.ru/, husk eller skriv ned kombinationen af ​​tal.

Internet service 2ip.ru

Så, efter at du har genstartet routeren, skal du klikke på linket igen og kontrollere, om tallene er ændret. Hvis ja, så skal problemet med forbindelsen ikke længere genere dig. Hvis selv efter det du ikke har fornyet adgang til internettet, så fortsæt.

Tilslutning af den "hvide" IP-adresse

Din ip-adresse kan være blevet blokeret på grund af mistænkelig aktivitet. Problemet er, at Sony "forbyder" den mindste mistanke, og som regel er brugeren i realiteten ikke skyldig i noget. I denne situation er der to måder at udvikle begivenheder på, men først skal du bestemme typen af ​​din ip-adresse. Der er to af dem - statisk og dynamisk. Deres grundlæggende forskel er, at den dynamiske ip-adresse ændres jævnligt, og det sker hver gang du genopretter forbindelse til internettet. Den statiske adresse er uændret. Du kan være sikker på den type ip, der bruges, når du bruger det samme websted - //2ip.ru/. Hvis du har genstartet routeren, er kombinationen af ​​tal ændret, så adressen er dynamisk. I dette tilfælde vil løsningen på alle problemer som beskrevet ovenfor blive en genstart af routeren. Men hvis du er ejer af en statisk adresse, skal du kontakte udbyderen og bede om tjenesten kaldet "hvid ip-adresse" (nogle gange hedder det "ekstern ip-adresse"). Efter at have forbundt det, bør problemet forsvinde.

Database opsving

Som regel løses alle problemer med forbindelse til PSN ved en banal genstart af routeren, men der er også mere alvorlige tilfælde. Hvis forbindelsesproblemerne ikke er stoppet, og systemet vedvarende giver WS-37397-9 fejl, skal du læse.

For at rekonstruere databasen skal du slukke for konsollen og derefter holde tænd / sluk-knappen nede i nogle sekunder og vente på en karakteristisk lyd. Vent lidt mere til bip for at gentage. Nu på DualShock 4, klik på PS-knappen, i den åbne menu, vælg "Gendan database" elementet. Herefter genstarter konsollen, og den sidste ting at gøre er at teste internetforbindelsen. Du kan diagnosticere netværket ved at gå til Indstillinger, derefter Netværk og vælge testforbindelseselementet Test.

PS4 internetforbindelse test

Denne metode foreslås af udviklerne selv. De sikrer, at problemet skal forsvinde, og du får igen adgang til internettet.

På denne måde ophører vores artikel. Vi har i detaljer analyseret alle mulige måder at løse problemet med at oprette forbindelse til internettet på PS4. Forhåbentlig gav disse oplysninger dig et svar til at rette fejlen WS-37397-9 på PS4.