Når du tilslutter en printer (på nogen måde: trådløs eller kablet) og skal udskrive, hvad du har brug for, vises et vindue "Fejl 0x00000eb" pludselig med en forklaring. Teksten på postscript kan være anderledes: "Udskrivningsenhed er ikke installeret", "Kunne ikke oprette forbindelse til en printerenhed" osv., Selvom du allerede har brugt det, og alt fungerede perfekt. Ofte opstår der problemer i Windows 7, hvor drivere til printeren skal søges og installeres uafhængigt, og udskrivning udføres via tredjepartsprogrammer, som f.eks. Canon My Printer. I Windows 10 er der en indbygget service, der hurtigt kommer i kontakt med udstyr uden manuel kontrol.
Fix fejl 0x000003eb, når du installerer en printer.
Årsager til fejl og løsninger
Fejl kan opstå af flere årsager:
- chaufførproblemer
- Windows Setup-nedbrud
- crash i registreringsdatabasen.
Et vindue med koden 0x000003eb vises ofte, når du installerer en netværksprinter (det vil sige en, der er tilsluttet flere pc'er på én gang). Hvordan man håndterer dette, vil vi fortælle videre.
Tester Windows Installer-tjenesten
Først og fremmest er det værd at kontrollere, om der er sket noget med Windows-installationsprogrammet, fordi fejlen "0x000003eb", der opstår under installationen af printeren, kan være forbundet med den.
- Klik på Win + R eller skriv "Søg": "Kør".
- I programlinjen skriv: "msc" uden citater og klik på "OK".
- Der vises en liste, hvor du skal finde "Installer" og klikke på den to gange.
- Tildel en automatisk start til det og bekræft handlingen.
- Genstart operativsystemet.
Nu skal du geninstallere printerdriverne, men fejlen skal forsvinde.
Fjern gamle drivere og installer nye
Det egentlige problem for Windows 7, hvor der som nævnt ikke findes tjenester, der understøtter automatisk interaktion med enhver printer. Prøv følgende:
- Åbn "Kontrolpanel" (via "Start").
- Til venstre i listen skal du vælge afsnittet "Hardware og lyd", find navnet på din printer og klikke på det.
- Ovenstående vises "Printer Server Properties" linien, udvider den.
- Nu skal du slette alt og geninstallere dem i afsnittet "Drivers".
Det sker, at driverne til printeren er skrevet til disken, som følger med ledninger og instruktioner, men der er ingen diskdrev på den bærbare computer, og du skal enten overføre indholdet til et USB-flashdrev via en anden pc eller downloade fra webstedet. Bemærk venligst, at du skal kigge efter drivere på hardwareproducentens ressource. For eksempel til Canon på Canons websted osv. Du skal vælge din model på listen, hvis du har en multifunktionsprinter (printer, scanner, kopimaskine i en person), så søg efter den relevante sektion. Ud over driverne skal du have et program, der styrer printeren og udskrivning - uden at det er tilfældet, hvis du tilslutter udstyret til en pc på Windows 7, fungerer det ikke. Programmets navn skal svare til producentens navn. For scanneren på MFP'en downloades endnu en nyhed.
Fjernelse af printernøglesektioner i Windows-registreringsdatabasen
Hvis du ikke kan installere printeren, kan du prøve at fjerne oplysninger om det fra registreringsdatabasen: Efter pc'en opfattes den som en ny hardware, og fejlen forsvinder.
- For at undgå problemer skal du lave en kopi af registreringsdatabasen: tryk på Win + R og tilføj ordet "regedit" (uden citater) til linjen. Klik på "Enter", vent på, at registreringsdatabasen skal åbnes, højreklik på ikonet "Computer" og vælg "Export". Angiv en ikke-systempartition til opbevaring (f.eks. "Disk D" eller USB-flashdrev) og start kopiprocessen. Hvis du ved et uheld beskadiger registreringsdatabasen, kan du gendanne det: Åbn filen for den gemte kopi ved at dobbeltklikke og klikke på "Ja").
- Nu tilbage til registryeditoren og find mapperne: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Udskriv \ Miljøer \ Windows NT x86 \ Drivers \ Version-3 og HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Miljøer \ Windows x64 \ Drivers \ Version- 3. De skal slippe af med.
- Derefter skal du åbne "Computer" - "Drive C" - Windows \ System32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ 3. Du behøver ikke at åbne den sidste mappe - bare navngive det 3.old.
- Tilslut printeren igen.
