Internettet er en integreret del af det moderne liv. Alle i hans liv havde problemer med en internetforbindelse, det være sig en lav datahastighed eller slet ingen forbindelse. Denne artikel vil diskutere problemerne med internettet fra et bestemt firma. Hvis internettet ikke virker for dig fra Rostelecom, så er denne artikel til dig.

De fleste problemer kan løses hjemme

Den første og mest banale årsag til manglen på internet er virksomhedens reparationsarbejde. Glem også at overvåge rettidig betaling af internetkommunikationstjenester. Det er trods alt muligt, at du ikke har en forbindelse, simpelthen fordi du ikke betalte for det. Derfor skal du kontrollere din konto på firmaets hjemmeside.

Selvfølgelig skal du sørge for, at der ikke er problemer på din side, før du skylder hele leverandøren. Derfor skal vi først undersøge dette i detaljer.

Den første ting at gøre, hvis din internetforbindelse er dårlig, er at kontrollere den fysiske forbindelse. Hvis internetkabel er tilsluttet computeren, skal du forsøge at tilslutte den igen. Gør det samme, hvis kablet er tilsluttet en router (router). Meget ofte sker det, at nogen forbi, berører ledningen med sin fod, og det fører til problemer i forbindelsen. Problemet kan ligge i selve netværksenheden. Prøv at genstarte routeren. Denne metode hjælper i mange tilfælde.

For at bestemme, hvad problemet er, skal du oprette forbindelse til internettet fra forskellige enheder. Hvis der ikke er adgang eller det virker kun dårligt på din computer, betyder det at problemet ligger i det. Der er flere grunde til at fremkalde en lav tilslutningshastighed:

• Infektion af en pc med ondsindet software;
• Forkert drift af netværkskort drivere;
• Samtidig indlæsning af flere store filer.

Sørg for at køre en virusscanning. Ondsindet software kan i høj grad påvirke både internetens hastighed og computerens ydeevne som helhed.

Det kan også være, at på grund af vira eller opdateringer begyndte drivere af netværkskortet at mislykkes. Løsningen her kan være en elementær geninstallation af disse drivere. Du kan finde dem på webstedet for producenten af ​​din bærbare computer eller pc, eller vælg fra en liste over dem, der allerede er installeret på denne computer. Alt dette gøres i "Device Manager", du kan gå der ved at højreklikke på Denne computer og vælge i "Management" menuen.

At downloade bulkfiler fra internettet eller flere torrents vil reducere internetens hastighed betydeligt. Sådanne operationer tager simpelthen næsten al trafik.

Vær også opmærksom på den takst, du bruger. Hvis du abonnerer på en pakke med lav hastighed, bør du ikke klage over det langsomme internet.

Nu om problemerne direkte Rostelecom. Problemer og lave hastigheder kan forekomme under den maksimale belastning på udbyderens servere. Du kan ikke gøre noget med det, det er kun for at klare det. I dette tilfælde ligger fejlen udelukkende hos Rostelecom, fordi det er deres opgave at levere kvalitetskommunikation til hver bruger og til at organisere driften af ​​udstyret, så det kan klare enhver belastning. Hjælp her kan kun bruge et andet kabel. Hvis du har et regelmæssigt snoet par, vil skift til optisk fiber give dig en mærkbar forskel i hastighed, men det vil være værd at ekstra omkostninger. Hvis der overhovedet ikke er nogen internetforbindelse (og du har allerede set, at du har det fint), skal du straks ringe til Rostelecoms support service via telefon. Problemet kan være i selve kablet fra leverandøren til din lejlighed, så jo hurtigere opdager virksomheden en fejl, jo hurtigere vil den eliminere den, og du vil modtage det efterlengtede internet.

Det kan være, at ADSL-modemet installeret af Rostelecom har mislykkedes. Årsagen til sammenbruddet kan være ustabil spænding i enheden eller overophedning af enheden, splitteren mislykkes (splitteren er nødvendig for at adskille taletrafikken, der går til telefonen, og datatrafikken går til computeren eller routeren). Internettet kan også være fraværende på grund af forkerte eller tabte indstillinger. Under alle omstændigheder skal du ringe til support og ringe til guiden.

Hvis internettet er baseret på ETTH-teknologi (den sædvanlige måde, når du bruger snoet par), kan årsagerne til forbindelsesproblemer være:

• Forkerte netværksenhedsindstillinger (router / router). Dette kan løses enten ved at kalde en specialist eller, hvis du føler dig selvsikker, med din egen indstilling. Hvordan dette er gjort, kan du kontakte supporttjenesten;
• Der er et problem med selve kablet. Løses ved banal udskiftning af kablet med en ny;
• Skader på porten på netværksenheden. Den port, som kablet er tilsluttet til, kan simpelthen udbrænde eller blive beskadiget på en anden måde. I dette tilfælde skal du tilslutte kablet til en anden port.

Hvis internetkabel er tilsluttet direkte til computeren, skal du kontrollere netværksindstillingerne. De kan komme af eller blive ændret af udbyderen. For at kontrollere indstillingerne skal du gå til "Netværk og Internet". Du kan komme derhen via Kontrolpanel eller ved at højreklikke på ikonet Internetforbindelse i nederste højre hjørne af skærmen på proceslinjen og vælge det tilsvarende emne på listen. Klik derefter på forbindelsen i blokken "Aktive netværk". I vinduet, der vises, vælg "Egenskaber", vil du se en liste over komponenter. Du skal vælge komponenten "IP version 4 (TCP / IPv4)" og klikke på "Egenskaber". Der vil du se felterne, hvor IP-adressen, subnetmasken og DNS-serveren indtastes. Tjek hos udbyderen for disse indstillinger. Disse værdier kan være statiske (leverandøren fortæller dig de specifikke værdier, der skal indtastes i felterne) eller dynamisk (du skal vælge "Hent en IP-adresse automatisk", i dette tilfælde behøver du ikke indtaste noget).

Hvis du pludselig har problemer med internettet fra Rostelecom, skal du kontakte virksomhedens support service. Operatøren vil være i stand til at kontrollere, hvilken af ​​parterne der er problemer, og enten sende arbejderne til at rette det eller give dig tips og tricks om hvordan du konfigurerer, hvis fejlene er ved din side. Hvis du konstant er utilfreds med de leverede ydelser, så er du måske nødt til at tænke på at skifte leverandøren i stedet for at forsøge at løse alle problemerne uendeligt.

Del i kommentarerne om din erfaring med samarbejde med Rostelecom, er du tilfreds med kvaliteten af ​​internetforbindelsen eller tværtimod ikke anbefale at bruge sine tjenester. Skriv om, hvor nyttigt denne artikel var for dig.