Et forholdsvis almindeligt problem, der opstår ved brug af PPPoE- eller VPN-tunnelforbindelser, er fejl 619. Det er typisk for brugere af både kabel- og modeminternet. Årsagen til en sådan fejl, og hvordan den kan rettes, vil blive diskuteret senere i denne artikel. Lad os finde ud af det sammen.
Problemet opstår ofte, hvis der indtastes forkerte data til godkendelse
Den første ting at begynde med er at kontrollere balancen på kontoen, da en sådan fejl ofte opstår på grund af den banale mangel på midler på den konto, der er nødvendig for at betale for tjenesten. Prøv at genstarte pc'en, glem ikke at slukke for firewallen og genforbinde. Hvis denne metode ikke løste problemet, så prøv følgende.
For at finde ud af typen internetforbindelse skal du åbne vinduet netværksforbindelser. Dette kan gøres via "Kontrolpanel". Yderligere være opmærksom på, hvad der er angivet i emnet "Miniport WAN". Hvis det betyder "PPPoE", er det sandsynligvis, at fejl 619 opstod sammen med fejl 691, som vises, når autorisationsdataene er indtastet forkert eller når der er en negativ saldo på kontoen. Når du har brugt alle mislykkede forsøg, bliver din konto blokeret i en halv time.
Det hele kan også være i den forkerte forbindelse sikkerhedsindstillinger. For at indstille de korrekte parametre skal du højreklikke på forbindelsen og vælge "Egenskaber" i det åbnede vindue. Gå derefter til fanen Sikkerhed. I afsnittet "Sikkerhedsindstillinger" skal du tjekke "Normal (anbefalede indstillinger)". Indstil "Usikker adgangskode" under "Under kontrol i brug".
Hvis du bruger en VPN-forbindelse, er sikkerhedsproblemet årsagen til problemet. I lighed med den foregående metode skal du gå til fanen "Sikkerhed" i forbindelsesegenskaberne og vælge "Sikker adgangskode" i listen "Under verifikation brugt:". Glem også at fjerne markeringen i feltet nedenfor "Datakryptering er påkrævet (ellers afbryd forbindelsen)".
For dem, der har adgang til internettet via et modem, kan fejl 619 vises, hvis computeren ikke registrerer modemmet selv. Du kan tjekke dette i enhedsadministratoren. For at gå til det, højreklik på "Denne computer" og vælg "Administrer". Når du er i Enhedshåndtering, se i listen for forskellige advarselsskilte. Tilstedeværelsen af sådanne betyder, at årsagen til funktionsfejl er i drivere, USB-port eller modem. Dette kan hjælpe med at installere eller opdatere drivere eller genstarte den bærbare computer. Prøv at indsætte modemet i et andet stik, hvis det i dette tilfælde ikke er muligt at få adgang til internettet, skal du sørge for, at modemet fungerer på en anden pc.
Årsagen kan også være en ikke-fungerende Windows-firewall. Det tændes til højre i vinduet netværksforbindelser. For at starte tjenesten skal du klikke på "Ja". Hvis brandwaren ikke starter, skal du gå til "Services". Du kan komme derhen via "Administration" elementet i kontrolpanel vinduet. Aktivér firewall og angiv den relevante forbindelse.
Nu ved du alt om fejl 619, og hvad du skal gøre for at slippe af med det. Skriv i kommentarerne, hvordan du lykkedes at løse dette problem, og om du kunne lide artiklen.